Začni pri trenju
Dobra sprememba se začne pri nečem, kar lahko opaziš: čakanju, ponovnem delu, izgubljeni prodaji, nejasni odgovornosti ali odločitvi, ki se vedno vrača k isti osebi.
Ne spreminjaj vsega naenkrat
Včasih je dovolj jasnejši mandat, boljši prenos naloge, dogovorjeno merilo ali proces, ki končno dobi lastnika. Majhna sprememba v pravem delu sistema je pogosto bolj uporabna kot velika reorganizacija.
Preveri jo v običajnem tednu
Če nov način dela obstaja samo na delavnici ali v predstavitvi, še ni implementiran. Preživeti mora ponedeljek, gužvo, dopust in težko stranko.
Sprememba šteje, ko običajen delovni dan začne izgledati drugače.