Začni pri problemu kupca
Dodana vrednost obstaja samo v odnosu do nečesa, kar je kupcu pomembno. Če ne poznamo njegovega problema, vrednost opisujemo sami sebi.
Povej razliko v posledici
Hitreje, varneje, z manj napakami, manj časa ali bolj predvidljivo so koristni opisi samo, če jih znamo povezati s konkretnim primerom.
Ne dodajaj vsega
Več funkcij še ne pomeni več vrednosti. Včasih kupec potrebuje manj, vendar točno tisto, kar mu odstrani oviro.
Dodana vrednost ni to, kar smo dodali produktu. Je to, kar se zaradi naše rešitve spremeni pri kupcu.